包头神华国际城以创新激发企业活力

        创新是一个民族进步的灵魂，更是一个企业增强核心竞争力的法宝，神华国际城2009年在不利于经营的大环境中，进行了营销、管理和企业文化等方面的创新。明确了现代商业市场的运 营不再是购进然后卖出的简单过程，而是一个“合作、发展、共赢”的软实力竞争的目标。
        以营销创新为基础，提高经营效率和经济效益
        在进行营销方法创新方面。神华国际城倡导“完善客户关系体系”，通过对客户实施亲情化服务、差异化营销，提高客户满意度和忠诚度。大酒店把五星级的服务理念渗透到每一个细小的服务环节当中，一个小小的鼠标垫，一款柔柔的荞麦皮枕头，一片小小的醒酒药，无不让客人感受到宾至如归，如家一般的温馨。购物中心在日常经营中，为VIP客人提供细致周到的陪购服务。亿佰蓝天购物中心与其它商场不同的是，在切实了解消费者需求后，以店庆日和“VIP专场”等活动“货真价实”的回报顾客。不管是中国的传统节日，还是“洋节”和新增节假日，神华国际城引领快乐消费的促销方式层出不穷，深受消费者欢迎。
        在经营战略方面，神华国际城全面促进“一站式流行街区”硬件设施、管理水平、结构调整、经营理念、经营者素质、信息化程度的提升，把神华国际城打造成聚集国内外著名品牌，功能齐全，业态丰富，集购物、休闲、餐饮、文化、娱乐为一体，体现现代文明、彰显传统文化、富有时尚魅力的现代都市知名商圈。
        以管理创新为主线，增强企业核心竞争力
        近年来，在神华物资公司“完善体制机制、优化资源配置、增强竞争实力、全面提升水平”方针的指导下，神华国际城在管理创新方面进行了一系列有益的探索。
        注重培养创新型人才。神华国际城重视对创新型人才的招揽和培养，不断完善人才教育培养机制，开展多种方式、多个层次的教育和培训。面向全社会招聘购物中心专业人才；采取“走出去，请进来”的方式，定期和不定期地输送大酒店、购物中心和物业公司的优秀人才到同行业优秀企业参观、考察、学习，还建立了“兼职培训”制度，请行业管理专家和品牌店优秀培训师对服务一线员工进行培训。
        建立有效的激励机制。神华国际城2009年度加强绩效考核制度建设，把经营任务分解到最小核算单位，真正做到了“奖优罚劣，奖勤罚懒”，这种切实落实激励机制的做法，大大激发了员工创新的积极性。
        强化质量管理制度建设。完善质量管理制度，优化管理流程，不断使管理者管理起来有据可依，使员工执行起来有章可循。四季度，还开展了内容丰富多彩的“质量服务月”活动，从而达到了 提高工作质量、提升企业核心竞争力的目的。
        以文化创新为动力，促进企业持续健康发展
        神华国际城注重发挥企业文化的作用，使企业文化真正转化为凝聚力和向心力，成为保持企业竞争优势的支撑力量。近年来，物资公司为了发挥企业文化的引导功能，引领员工把个人的目标、追求和理想与企业的发展目标融为一体，激发员工努力拼搏、开拓创新的热情，连续出版发行了六套《企业文化丛书》。促进了企业文化的激励功能，增强了员工的荣誉感和责任感。
        神华国际城还大力建设以“德”为核心的企业文化，视“德行搏进、以德载责”为历史使命。全面理解和积极履行社会责任，以高度的社会责任感回报社会铸就了神华国际城的文化品牌，在包头商业行业中起到了引导作用。为国贫县包头固阳贫困山区捐赠资金和物质，为地震灾区捐款献血，为身患绝症的困难员工筹措治疗费用等等，无不体现出神华国际城把用于承担社会责任当做企业生生不息的生命力，作为不断发展的竞争力。从而使得品牌认知度、美誉度大幅度提升。